Dúvidas?

Ainda não sou cliente FibraMaxx

É uma estrutura de vidro cilíndrica, transparente e flexível, com dimensões microscópicas, similares às de um fio de cabelo. A Fibra Ótica é um meio de transmissão que permite o tráfego de dados com a velocidade da luz. O sinal na Fibra é transmitido através de reflexões de raios laser ao longo de todo o cabo, atingindo uma capacidade de transmissão única, que pode ser até um milhão de vezes maior que o cabo metálico ou coaxial, o que torna a Fibra uma das tecnologias de transmissão mais modernas do mundo.

Com a Fibra pode-se atingir uma velocidade de transmissão de dados muito maior que com outras tecnologias, como o cabo metálico ou coaxial. Além disso, a Fibra oferece maior estabilidade de sinal, não sofrendo interferências eletromagnéticas ou quedas de transmissão. Atualmente não existem outros meios físicos de transmissão com a qualidade e a capacidade de transmissão da Fibra.

Infelizmente isso não é possível. As redes de internet ADSL utilizam cabos metálicos, isso faz com que os equipamentos para converter o sinal em sua casa sejam específicos para este tipo de acesso. Para você usar a Internet FibraMaxx são necessários equipamentos específicos para a fibra óptica.

A FibraMaxx é uma empresa 100% Fibra Óptica. Ela foi criada para levar ao nosso cliente uma experiência única em acesso a internet e em sua estrutura estão especialistas e pessoas que estão engajadas para esta missão.

Ao chegar com a Fibra na casa do nosso cliente, o ciclo de transmissão óptica fica completo: desde a escolha do melhor local para instalação, até a assessoria para o melhor roteador WiFi. Assim, as vantagens da FibraMaxx de transmissão e qualidade do sinal são mantidas até o usuário final, o que não acontece em outras empresas.


Quero ser cliente FibraMaxx

Estamos atualmente, em Lauro Müller, Siderópolis e Treviso

Primeiramente é necessário fazer uma análise de viabilidade, para isso você pode usar este atalho. Se você ainda tiver dificuldades, fique a vontade para nos chamar em nosso whatsapp, teremos muito prazer em ajudar (48) 99670-7239.

Após a análise, caso ainda tenha dúvida sobre o melhor plano, você pode utilizar nosso simulador (disponível somente para computador ou tablet), para descobrir o plano ideal para sua necessidade. Depois disso, preencha as informações necessárias para seu cadastro e aguarde que logo estaremos entrando em contato para agendar a sua instalação! Viu como é simples? A FibraMaxx simplifica sua vida.

Trabalhamos com prazos super curtos, mas podem existir casos que demorem um pouco mais. Surpreenda-se venha para FibraMaxx.

O uso de um roteador Wi-Fi permite que você possa se conectar em vários dispositivos ao mesmo tempo. E com a qualidade da Internet da FibraMaxx, você pode ficar ainda mais tranquilo para utilizar internet em vários computadores, celulares, tablets... mas lembre-se de simular a sua necessidade e descobrir o plano ideal para você e sua família. Internet com alta velocidade, ilimitada e com ótima qualidade, é com a FibraMaxx.

Modem é o dispositivo que irá converter o sinal da luz da fibra óptica para o seu roteador espalhar o sinal da internet na sua casa. Em miúdos: roteador é quem cuida do sinal na sua casa e o modem é quem cuida do sinal que vem da rua.

Sim, a FibraMaxx deseja muito manter você com a melhor internet, mas para isso precisamos saber se a mudança do seu endereço teremos viabilidade.

Antes de mudar-se, solicite sem custo para nossa equipe, uma análise de disponibilidade de sinal FibraMaxx no novo endereço, ou se você preferir, faça diretamente em nosso site por este atalho, usando nosso sistema interativo. Se o sinal estiver disponível, será cobrado somente o custo de um novo cabeamento.


Já sou cliente FibraMaxx

A FibraMaxx é uma empresa que requer aporte financeiro muito grande para continuar levando a melhor internet para você, por isso, solicitamos ao nossos clientes contrato de 24 meses. Mas não se preocupe com o prazo, a internet é tão boa que você nunca pedirá para cancelar.

Pensamos em cada detalhe. Em seu carnê tem informações prévias de como resolver problemas que podem acontecer. Caso você não consiga resolver o problema de imediato, temos nossos telefones (48)3464-3893 e (48) 99670-7239 onde poderemos lhe ajudar com a solução. Em último caso, se necessário, podemos encaminhar nossos melhores técnicos em sua residência ou empresa para lhe ajudar.

A FibraMaxx tem uma rede de parceiros, que são empresas que fazem assistências na área de informática, eles também poderão te auxiliar em alguns casos de dúvidas ou projetos. Conte com a melhor empresa.

É necessário ter muita calma e atenção para a solução:

  • Certifique que seu dispositivo (celular, notebook, tablet e outros), esteja com as conexões ativas e configuradas;
  • Importante verificar se os equipamentos estão devidamente ligados na energia;
  • Verifique se os cabos, estão devidamente conectados, no modem é muito simples, existe somente uma porta de conexão;
  • Do modem, o cabo deverá sair direto para a porta amarela do seu roteador D-Link (A FibraMaxx, por padrão e conveniência, trabalha exclusivamente com roteadores D-Link DIR615);
  • Verifique no seu modem se existe alguma luz vermelha acesa;
  • Por final, mesmo assim a sua conexão não restabelecer, desligue tudo, aguarde 2 (dois) minutos, ligue tudo novamente.

Caso não voltou, entre aqui deixe seu contato que retornaremos o contato.

Para reconfigurar seu roteador D-Link DIR 615 é muito simples, basta seguir os passos abaixo:

  • Localize na parte de trás do seu roteador, ao lado da antena, um orifício de reset;
  • Com um clips, pressione por 30 (trinta) segundos, depois solte-o;
  • Você perceberá que todas as luzes irão piscar, isso quer dizer que o procedimento deu certo;
  • Após estes procedimentos, precisamos acessar o roteador para a configuração final;
  • É necessário localizar e conectar a rede Sem-Fio: D-Link_DIR-615;
  • Utilize este atalho ou digite em seu navegador este endereço http://192.168.0.1 ;

Como o roteador ainda não esta configurado, ele nos redirecionar direto a pagina de configuração

  • Em tipo de conexão: deixar DHCP;
  • Onde está SSID, é onde colocaremos o nome da rede: coloque assim Nome_do_ClienteAno (exemplo Maria_Jose2017);
  • A chave é a senha para conectar: escolher uma senha fácil de digitar e ao mesmo tempo difícil, exemplo ma2017jo;
  • Agora basta clicar no botão de Salvar e Conectar;

Sua conexão será desfeita e você terá que localizar e conectar na rede que você acabou de configurar.

Prontinho, curta a sua Internet.

Caso você nao conseguiu reconfigurar, entre aqui deixe seu contato que retornaremos o contato.

Você pode efetuar o pagamento através dos nossos boletos, que até o vencimento são aceitos em todos os bancos. Pode pagar com exclusividade por cartão de crédito e até parcelar ou ir até uma de nossas lojas efetuar o pagamento e ainda bater um papo com a gente.

  • Você precisa acessar a Área do Cliente, no site da FibraMaxx, preencher os campos com o CPF do titular e a cidade;
  • Após acessar a Área do Cliente, acesse o menu “Meu Extrato Financeiro”. Nessa página você encontrará uma lista. Basta encontrar o mês em atraso e gerar o novo boleto.

Caso seja necessário realizar uma negociação, entre em contato com as atendentes da FibraMaxx. O PagSeguro também oferece a alternativa de parcelamento.

  • Você precisa acessar nossa Área do Cliente, no site da FibraMaxx, preencher os campos com o CPF do titular e a cidade;
  • Após acessar a Área do Cliente, acesse o menu “Meu Extrato Financeiro”. Nessa página você encontrará uma lista. Basta encontrar o mês em atraso e gerar o novo boleto.
  • Caso seja necessário realizar uma negociação, entre em contato com as atendentes da FibraMaxx. O PagSeguro também oferece a alternativa de parcelamento.

A FibraMaxx é uma empresa que foi criada para levar a melhor experiência em internet até sua casa. Para outros produtos você pode consultar nossos parceiros que foram escolhidos a dedo para vender ou prestar o melhor serviço.


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